SMBCモビットのローンカードを紛失してしまった後の対処法

「外出先で財布を失くしてしまい、その中にSMBCモビットのローンカードが入っていた！」となれば、SMBCモビットからお金を借りれない、返済ができない、勝手に使われたらどうしようなど、不安が尽きませんよね。
 
SMBCモビットのローンカードを紛失した時の対処方法、再発行の手順など、いざという時に役立つことを解説します。
 

公式サイトで申し込み

 

まずは電話をしよう

SMBCモビットのローンカードを紛失したら、カードの利用を止めるための手続きをしなければいけません。
 
紛失の届けは電話で受け付けており、SMBCモビットのコールセンター「0120-24-7217」へ連絡しましょう。ちなみに、コールセンターの営業時間は9：00～21：00までとなっています。この時間内に連絡できない場合には、スマホやパソコンから、会員専用サービス「Myモビ」で手続きをしましょう。
 
ローンカードは、銀行のキャッシュカードと同じように、暗証番号さえわかれば誰でも使えてしまう欠点があります。暗証番号の間違いは、3回目以降になると、自動的にロックされてしまいますが、もしも運悪く3回以内に見破られてしまったら大変です。
 
悪用されてしまう前に、SMBCモビットコールセンターに連絡しておけば、被害を食い止めることができます。また、暗証番号は、簡単に見破らにくいものにしておくことも大切です。そして、コールセンターへの連絡と同時に、警察へも連絡をしておきましょう。
 

SMBCモビットのローンカードの再発行手順

ローンカードを長期間使っていると、磁気が傷んでしまい、最終的には読み取りができなくなってしまいます。ローンカードの再発行は、紛失時だけでなく、破損時にも対応しているので、読み取りにくい時には、再発行を依頼しましょう。
 
SMBCモビットのローンカードを再発行する手順は以下の通りです。
1.SMBCモビットのコールセンター「0120-24-7217」へ電話をして、再発行のお願いをします。
2.電話では、本人確認や住所の確認、勤務先の確認が行われます。
3.自宅への郵送、または自動契約機でカードを受け取ると、利用できるようになります。
 
自宅への郵送の場合、カードが届くまで1週間程度かかってしまいますから、届くまでの間、カードによる借入や返済ができないので大変不便です。
 
ローンカードの再発行については、SMBCモビットではすんなりと対応してもらえる訳ではありません。利用規約では、基本的にカードの再発行はしないと明記されており、正当な理由が無ければ応じない態度を採っています。
 
そのため、場合によっては再発行が認められず、そのまま契約終了となる可能性があることを覚えておきましょう。

今すぐに発行したい場合のおすすめ方法

カードを発行する方法は、郵送、または自動契約機で発行の2種類しかありません。
 
先に申したように、郵送では、カードが届くまで1週間程度かかってしまいます。今すぐにでもカードを発行して、早く借入をしたい時には、自動契約機で再発行してもらいましょう。
 

自動契約機での再発行方法

1.まずはSMBCモビットのコールセンターに連絡をして、カードの再発行の依頼をします。
2.カードの受け取りを自動契約機に選択し、再発行の予約番号を聞き、メモしておきます。
3.自動契約機設置店舗へ行く際には、本人確認書類と予約番号のメモを必ず持参しましょう。
4.自動契約機の画面に従い手続きを進めていき、完了後にカードが発行されます。

 
この方法なら、発行後すぐにカードが利用できるので、すぐにATMで借入ができます。ローンカードの再発行後、以前のカードが見つかった場合、すでにそのカードは使えないように処置されています。
 
カードはハサミで細かく切り刻んでから、ごみとして処分しましょう。そのままの状態で処分すると、悪用される可能性があるので、細かく切った方がより安全です。
 

公式サイトで申し込み

 

ローンカード発行時に必要なもの

SMBCモビットのローンカードを再発行する時には、本人確認書類が必要です。また、場合によっては収入証明書の提出が必要な場合があります。
 
本人確認書類としては、以下の4点が挙げられます。
・運転免許証
・パスポート
・マイナンバーカード
・健康保険証
 
個人番号（マイナンバー）が記載されている本人確認書類または収入証明書類などをご提出いただく際は、個人番号（マイナンバー）が記載されている箇所を見えないように加工して、ご提出いただきますようお願いいたします。
 
再発行手続きする時の注意点として、運転免許証や健康保険証など財布と一緒にSMBCモビットのローンカードを紛失した場合です。
 
何度も言うように、再発行には本人確認書類が欠かせません。一度にすべてを失くしてしまったら、ローンカードの再発行の前に、本人確認書類の再交付をしておく必要があります。
 
本人確認書類が無ければ、いつまでたってもローンカードの再発行ができません。保険証など再交付に時間がかかるものがありますから、運転免許証を持っている場合には、こちらを即日交付してもらう形で進めて行きましょう。
 

手数料はかかるの？

SMBCモビットのカードローン規約には、カードの再発行には手数料が必要と明記されています。必要とは書かれていても、いくら支払わなければいけないのかまでは記載されていません。
 

Q&A

発行時は仕事をしていたが、紛失してしまった時はフリーターです。ローンカードの再発行時に審査されますか？

この場合では、再発行ができない可能性があります。この質問に対して、気になるポイントを3つ挙げてみました。
 
・仕事が変わっているのに、SMBCモビットへの報告を怠っている。
・以前よりも収入が少なくなっていて、審査基準を満たしていない可能性がある。
・基本的に再発行の受付をしていない。
 
再発行を電話で依頼すると、本人確認、住所や勤務先の変更が無いか質問があります。勤務先への変更があった場合には、年収について質問されますから、噓偽りなく、現在の収入を正確に伝えなければいけません。
 
もっと早い段階で仕事が変わっていた場合、「どうして今まで報告をしなかったのか？」。「何か隠していないか？」と疑念を持たれます。
 
そもそも、勤務先の変更は、速やかにSMBCモビットへ届けなければならない決まりになっています。報告する義務を怠っている訳ですから、カードの再発行を断られてしまっても仕方がありません。
 
この方の場合、フリーターになっているということで、収入が不安定になり、返済する能力が落ちていると判断されます。SMBCモビットの担当者次第ですが、さまざまな問題が重なっているため、再発行されず、契約終了になる可能性が高いです。
 
再び契約をしたい時には、またカードローンを申し込み、審査を受ける必要があります。しかし、利用実績はSMBCモビット社内で記録が残っているため、勤務先変更の報告を怠っている点が、マイナス評価になる可能性も十分に考えられます。
 

まとめ

SMBCモビットのローンカードを失くしてしまった場合、他人が勝手に利用できないようにする必要があります。
 
紛失に気づいたら、SMBCモビットのコールセンターに直ちに電話を入れましょう。どうしても見つからない時には、再発行の手続きが必要ですが、運転免許証などの本人確認書類が必要です。
 
再発行のポイント
・基本的に再発行の受付をしていませんが、申し込み内容によっては対応してくれます。
・ローンカードの再発行には、手数料が必要とされています。
・場合によっては、カードの再発行が行われず、契約終了になる可能性があります。
 

公式サイトで申し込み

 
執筆者：鴨志田 大輔
ファイナンシャルプランナー