プロミスの審査状況は確認可能？審査の所要時間と問い合わせ先を紹介

プロミスに申し込んで審査結果が通知されるまでの間は、審査状況がどうなっているのかドキドキしながら結果の連絡を待つことになります。予想よりも審査に時間がかかって不安になる方や、リアルタイムで審査状況が見られたらいいのに、と考える方もいるでしょう。プロミスの審査状況は、どうすれば知ることができるのでしょうか？
 
この記事では、プロミスの申し込み後に審査状況を確認するための方法や、審査に通常かかる時間、審査に思ったより時間がかかっている場合に想定される理由についてまとめました。審査状況に関する不安や疑問の解消に、ぜひ役立ててください。
 

プロミスの審査状況を確認する方法は？

　
プロミスの審査を申し込んだあと、審査状況をweb画面などでリアルタイムに確認できる仕組みは用意されていません。そのため、基本的には審査が終わり希望した連絡先（メール・電話）へ審査結果が通知されるまで、審査状況を知ることはできません。
 

プロミスの審査の所要時間は通常どれくらい？

　
プロミスをはじめ大手の消費者金融系のカードローンは比較的審査が早いといわれています。プロミスのカードローンの場合、事前審査のあとに行われる本審査は最短3分融資をうたっています。
 
ただし「最短」とついていることでわかるように、場合によっては3分以上の時間がかかることもあります。むやみに不安な気持ちにならずにすむためにも、個別の案件によって審査時間に幅があるのが普通であることを理解しておきましょう。
 

プロミスの審査に時間がかかっている！ 原因は？

　
プロミスの審査に時間がかかる理由としては、主に次のようなものが考えられます。
 

・信用情報に問題がある
・申請内容に誤りがあり確認に時間がかかっている
・土日や午後など申し込みが混み合うタイミングで申し込んだ
・郵送で申し込みをして書類の到着が遅れている
・勤務先の営業時間外にあたり、在籍確認がスムーズにできなかった

 
以上のような理由によって審査に時間がかかってしまい、審査状況を不安に思いながら長時間待たなければならない事態を回避するために、申込時には次のようなことを意識するのも手です。
 

・入力情報の確認を念入りに行い、虚偽の申告はしない
・平日の午前中に申し込む
・web申込を利用する
・勤務先の営業スケジュールに合わせて申し込みをする

 

プロミスの審査状況の問い合わせ方法は？

　
あまりに時間がかかりすぎると「申し込み内容に不備があったのでは？」「手違いで手続きされていないのかもしれない」などと、不安になってしまうこともあるでしょう。そのような場合には、プロミスが設けている問い合わせ窓口に審査状況を問い合わせてみる方法があります。
 
プロミスは会員以外のお客さまが利用できる問い合わせ窓口としてメールフォームとフリーダイヤルの2つを用意していますが、メールフォームに関しては“プロミス会員以外のお客さまの個人情報に関するお問い合わせ”には答えることができないとアナウンスされています。
 
そのため、審査状況に関する問い合わせにはフリーダイヤルを利用するといいでしょう。ただし、障がいがある方に限っては専用のメールフォームが用意されており、そちらを利用することもできます。
 

プロミスの問い合わせフリーダイヤル

　
プロミスのフリーダイヤルでは、現在の取引に関する問い合わせのほかに、初めての申し込みに関する質問や相談も受け付けています。番号は、一般窓口の「プロミスコール」、女性専用の「レディースコール」、障がいがある方専用の「お客様相談室」の3種類です。
 
・プロミスコール：0120-24-0365
一般向けの問い合わせ窓口。一部時間帯は自動音声の応答となります。
 
・レディースコール：0120-86-2634
女性オペレーターが対応してくれる窓口（一部時間帯は自動音声）です。
 
・お客様相談室：0120-51-0508
障がいがある方が相談できる窓口。平日9時～18時の受付です。
 
注意したいのは、フリーダイヤルに連絡しても個別の審査内容や審査の結果については答えてもらえないということです。あくまでも審査が正常に開始されているかどうかの問い合わせにとどめましょう。
 

プロミス以外で早くお金を借りる方法

プロミスの審査状況が気になっている方の中には、急ぎでお金を用意する必要がある方もいるのではないでしょうか。ここでは、プロミス以外でお金を早く用意する方法を紹介します。
 

プロミス以外のカードローン

プロミス以外のカードローンでも、スピード審査を謳っているサービスがあります。
以下の記事では、カードローンの即日融資に関して詳しく解説しているので、気になる方は確認してみてください。
 

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クレジットカードのキャッシングサービス

クレジットカードのキャッシングサービスは、急いでお金を借りたい人におすすめです。ATMやアプリで即時に借り入れができるため、急いでいる場合には最適です。ただし、カードローンと同様に利息が発生するため、借り過ぎには注意が必要です。利用限度額も契約しているクレジットカードによって異なるため、事前に確認をしておきましょう。
 

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質屋

質屋での借り入れも急ぎで現金が必要な時に有効な手段です。質屋に品物を持ち込むと、その価値に応じた現金を即座に借りることができます。借入額は品物の価値によって変動し、返済が遅れると品物を失ってしまうリスクがあるため注意が必要です。
 

プロミスの審査状況を知りたい場合は問い合わせを

　
プロミスに申し込んだあと、webサイトなどでリアルタイムに審査情報を確認することはできません。審査結果の連絡がなかなか来ないと不安になるかもしれませんが、実際には審査の所要時間は個別の案件によって異なります。
 
審査にどれくらいの時間がかかるかには、申し込み方法やタイミングなどが影響するため、時間がかかっているからといって必ずしも申し込み内容に問題があるというわけではないことを覚えておきましょう。きちんと審査に進めているかどうしても心配な場合は、プロミスコールなどの問い合わせフリーダイヤルに連絡してみるといいでしょう。
 
執筆者：FINANCIAL FIELD編集部
 
監修：新井智美
CFP(R)認定者、一級ファイナンシャルプラン二ング技能士(資産運用)
DC(確定拠出年金)プランナー、住宅ローンアドバイザー、証券外務員