更新日: 2023.11.10 働き方

ママ友のランチで美味しいご飯を食べながらお金がもらえる？「覆面調査」はいくら稼げるの？

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お子さんが大きくなっても、仲がよいママ友とはお互いに休みをあわせて、ランチに行く人も多いでしょう。お子さんの話はもちろん、これから先のお金や健康の話など、話題はつきないものです。しかし、せっかくランチをするのならば、お得に食べられる方がうれしいですよね。

本記事では、副業としてひそかに人気を集める覆面調査について紹介します。もらえる金額の相場や、どんなふうにランチで役立つかを把握して、お得に楽しい時間を過ごしましょう。

執筆者：FINANCIAL FIELD編集部（ふぁいなんしゃるふぃーるどへんしゅうぶ）

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1 覆面調査って？
2 覆面調査はいくら稼げるの？
3 まとめ

覆面調査って？

覆面調査とは、さまざまな業界の店舗にお客さまとして調査員を送り込み、スタッフの対応やサービス内容を確認する仕事です。フランチャイズ経営を行う企業が、各店舗の様子を把握するために、アンケートサイトをはじめとしたプラットフォームを活用して調査員を募ります。

覆面調査をしたい場合は、プラットフォームに登録して、各種情報を入力してから応募に進みます。人気の案件はなかなか当選しないため、何件もの応募がおすすめです。

覆面調査は、飲食店はもちろん、エステや脱毛、ガソリンスタンドなど多岐にわたります。なお、実際には覆面調査ではなく「ミステリーショッパー」という用語で募集がかかっている場合もあります。

何を調査するのか

覆面調査では、おもに下記の内容をチェックします。

・店内の清潔感（客席やトイレなど）
・入退店時のスタッフの態度や対応スピード
・サービスや商品提供の質（速さや見た目、説明など）
・従業員の名前の確認
・提供商品の写真撮影

覆面調査は案件により、さまざまなチェックポイントがありますが、お客さま目線でスタッフの動きを観察して、情報提供する役割を果たします。

覆面調査員として知られるのはNG

各企業がお金を出して覆面調査員を手配する理由は、普段の業務態度や店舗の環境を把握したいためです。本部から監査が来ると分かっていると、従業員はそれを意識して、清掃や接客を行ってしまいます。

しかし、一時的に店舗状況が改善されても意味がありません。覆面調査員を活用して普段の状態を確認し、課題があれば本部主体で改善することが、覆面調査員を用いる目的です。

覆面調査員はあくまでもお客さんとしての店舗利用が求められます。そのため、調査している雰囲気をだしたり、スタッフに覆面だと伝えたりすることは厳禁です。

覆面調査はいくら稼げるの？

覆面調査で気になるのは、報酬です。多くの案件では、調査にかかった費用（ランチ代）は無料になり、プラスで数百〜数千円の報酬が発生する傾向にあります。また報酬も、お金として振り込まれる場合と、ポイントでキャッシュバックされる場合があるため、自分にとって都合のよい方法を選択しましょう。

報酬は、プラットフォームや企業により大きく異なるため、一概にはいえませんが、お得にランチを済ませられる点は魅力的です。