80歳の母がひとり暮らしで「要介護」なので、話し相手を「ヘルパー」にお願いしたかったのですが、介護保険では難しいようです。保険外のサービスを契約したほうが良いでしょうか？

訪問介護では、身体介護や生活援助などのサービスを利用できますが、ヘルパーに何でも頼めるわけではありません。介護保険は、本人が自宅でできる限り自立した生活を送れるように支援するのが法の趣旨です。
 
介護保険法により提供できるサービスの範囲や利用限度額が決められています。介護保険で対応できないサービスを利用したい場合の解決法を解説します。

まとめ

介護保険では利用できるサービスの種類や限度額が決まっています。介護保険の範囲内でできないことは、介護保険外サービスの利用を検討しましょう。費用負担は増えますが、家族の負担を減らしたり、本人が趣味・嗜好を楽しんだり、生活を充実させることが可能となります。
 

出典

厚生労働省　介護保険制度の概要
東京都福祉局　介護保険制度パンフレット
練馬区　すぐわかる介護保険
東京都福祉局　選択的介護モデル事業
公益社団法人柏市シルバー人材センター
株式会社ダスキン　ダスキンの、シニアケアサービス
厚生労働省・経済産業省・農林水産省　地域包括ケアシステム構築に向けた公的介護保険外サービスの参考事例集
 
執筆者：新美昌也
ファイナンシャル・プランナー。